| 主要考虑因素:
易用性和可靠性
视频会议设备维修系统的两个最重要的特性是易用性和可靠性。通过尝试拨打一个视频电话和使用远程控制功能，可以迅速地感受到您最喜欢使用哪种系统。
当您随时想建立视频呼叫和在会议期间保持连接的能力对于保证通信质量极为重要。若您曾有过在通话期间突然断线的经历，您就知道这种能力有多重要。这就是为什么高质量的视频系统为此提供了很多特殊的功能，例如Downspeeding。. 在网络出现故障时，Downspeeding会帮助视频会议设备维修系统及时解决问题，以便用户可以不受干扰地继续他们的会议。
用户人数和房间大小
在任何指定时间坐在视频会议设备维修系统前的用户的人数和房间的大小将在很大程度上决定系统需求（例如音频和视频功能，显示器的类型和尺寸，机顶盒或者集成的支架和显示器）。
参加会议的站点数量
您可以利用内嵌的Multisite功能或者外置硬件连接多个地点。内嵌的Multisite功能的好处在于视频系统不需您花费额外的硬件开支或者成本，就可以实现您需要的多地点连接功能。外置多点解决方案的好处在于您可以将多个地点连接到同一个会议中，并且更加有效地控制会议。
网络需求
视频系统通常使用ISDN网络或者IP网络。有些系统更加灵活，允许您使用ISDN和IP网络，并在两个网络之间方便地来回切换。
总体而言，系统的带宽（以kbps为单位）越高，音频和视频质量就越高。销售人员应当帮助您评估您的带宽和网络需求。
支持、服务和培训
支持和服务包括产品质保、部件更换、培训和用户支持。在理想情况下，如果需要技术支持，所有采用视频系统的地点都应当指定一位本地联络人。
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