视频会议设备服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点-指定维修服务
5A级维修：专业维修如下故障：对方画面不能切换怎么维修？
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事？屏幕被摔怎么维修？视频画面卡的厉害？开机报错怎么维修？
2.【声音断续不清】听不到对方说话？或者对方听不到我们本地的说话？呼叫数次失败专业维修？
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了，这个要维修接口！
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况好修！
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏，有时候开一天会都没有问题，有时候一分钟就断了？
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，就是没法连接成功？
8.【麦克无声音输出】对方听不到声音，怎么回事，网络正常，更换了网线故障依旧！
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情，原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组！
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪，E4433B信号发生器，HP 4192A 阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪，TDS3052B数字示波器，智像速诊仪，PCB速诊仪，噪声测试仪、电源变压器、万用表，示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片，编码芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113视频解码芯片,接口组件，二极管等
【全国维修服务点】 全国指定维修服务中心电话4OO-85OO-163 特约型号维修

对方画面不能切换怎么维修？我这方连接成功对方后，声音有的，就是没有画面图画，对方听我这边很清楚，我这边听到对方的声？ 画面看不到怎么维修。

一、 设备的调整
视频会议是把会议现场的人与物通过摄像机和音频设备转换成视频、音频信号经特技切换台进行技术处理后，通过会议终端等传输设备送往各地的分会场。在调试中应根据会场环境、领导座位、发言顺序等来确定机位，统一调整摄像机的白平衡数值，以校正因光源的色温变化而引起图像的偏色，保持图像的亮度、色度、对比度及信噪比基本一致。应根据会议的形式和内容进行演练，同时注意以下几个问题：
1、调整监视器的亮度、色度以及扫描频率等，对电视画面进行统一校正。
2、测试内部通话系统，调度指令应做到简洁清晰、适时传达、环环相扣、有机结合。
3、在设计参会主要领导姓名、职务等相关信息的字幕时，要统一排版，讲究其位置、大小、颜色以及出入方式，不宜过于花俏。
4、在演练过程中，要根据画面的需要，适时在图像信号上叠加字幕信息，其排序与画面必须一一对应，严禁张冠李戴。
5、随时监视现场画面和播出画面的质量，若发现问题，应沉着冷静、快速反应，想方设法予以解决。

　　 二、画面的切换
视频会议的画面包括主会场和分会场两大类，选择的范围有主会场的多机位和分会场单机位，其切换特点属于叙述性蒙太奇，因此应遵循影视艺术的一般规律，包括心理、视觉以及时间和空间等方面。导播在考虑符合观众的思维逻辑、对画面内容的了解程度和观赏心理镜头的基础上，应形成一条“画面链”，对机位、字幕、声音等进行调度，以穿针引线和画龙点睛的形式实现总体构思。为增强画面的艺术性和表现力，同时要把握好以下几个问题：

1、遵循“动接动”、“静接静”原则
主会场和各地分会场通常采用“推”、“拉”、“摇”等技巧进行拍摄，切换时要注意“动”与“静”的关系。若两个画面主体的动作是连贯的，应在前一个画面的动作尚未结束或刚刚结束时，接上另一个运动的画面。对于运动画面(如两个摇画面)，应舍去前一个画面的落幅和后一个画面的起幅后再进行切换，使画面连贯地运动，但要处理好运动主体动作的连续性、完整性和方向性。若两个画面中的主体运动不连贯或者中间有停顿，应在前一个画面主体完成动作后，再接上一个从静止开始的画面。若一个静止画面接一个摇画面，则摇画面要有起幅；相反，一个摇画面接一个静止画面，则摇画面要落幅。
2、注意机位和景别变化
切换顺序及其所表达的内容要符运动事物或一个事物的变化过程，就视频会议而言，应注意前后画面之间的连续性和承接性，充分考虑人们观察事物的心理规律，做到观众想看什么画面，就应该及时出现。如分会场发言，先出全景画面交待场景，再出描述发言人形象的中近景，这样就符合人们观察事物时由远而近、由整体到局部的常态规律。另外，由于同机位、同景别、同一主体的画面构图缺乏变化，若把两个画面进行切换，就会产生“视觉跳动”。
3、把握停留时间
每个画面的停留时间，是根据表达内容的难易和观众接受的程度以及画面构图等因素决定的。例如，画面主体的远和近、亮与暗、动与静、快与慢等。在采用“出画”、“入画”技巧时，应在“出画”后定格3秒钟，等待完全“入画”后再移开，否则将影响内容的流畅表达。一般说来，起幅和落幅时间一般控制在2秒以上，在输出字幕、图表等图文信息时，其停留时间应不少于5秒。
4、注意画面亮度、影调的反差
任何彩色画面都包含着不同的亮度和影调，在同一个场景中，每个画面的亮度和影调应保持统一性。若前后两个画面的亮度和影调存在较大的差异，会产生情绪上的突然起伏，造成画面大小的突变，容易产生“视觉跳动”。在表现会议现场的多幅画面中，切换点附近不宜有强烈的反差；对于影调对比强烈的，可插入具有中间调的过渡画面进行缓冲；对于亮度反差过大的，可采用“叠化”进行缓冲和淡化。

　　三、节奏的把握
节奏是视频会议画面切换中的要素之一。任何一次视频会议的场景都有其独特的、恰当的节奏。决定节奏的因素主要有镜头运动的快慢、景别的大小和画面的长短等。既有镜头内部的节奏(如推、拉、摇的速度以及景别的大小)，又有切换节奏(如画面的持续时间)，表现为快慢缓急，构成长短、起伏、轻重、张弛的心理感受。对于主体不同、景别相近的多个画面采取并列式切换时，若每一个画面的持续时间逐渐缩短，则节奏由慢变快；反之，若持续时间逐渐延长，则节奏由快变慢。

　　导播和摄像人员可通过会场发言人的语言、造型、肢体动作，镜头运动速度，景别与角度的变换以及切换顺序等元素来体现节奏。为避免视频会议画面单调和呆板，通常采用画外运动方式(如推、拉、摇等)来产生艺术的感染力，但要注意其运动方向和速度，否则会造成画面不流畅。若将固定画面(摄像机位、镜头光轴以及镜头焦距不变)与不同方向的运动画面进行切换时，应通过起幅和落幅进行缓冲，减弱画面的动感，使运动画面与运动画面、运动画面与固定画面之间流畅过渡；对于运动方向相同的画面(如若干个自左向右摇或若干个推、拉)，切换时可以舍去起幅和落幅，也不会产生不自然的感觉。

画面的运动速度应符合人眼的视觉习惯，过快使人目不暇接，过慢叫人心烦。如果将若干个运动速度不同的画面进行切换，将会影响节奏和视觉效果的表达。笔者认为，视频会议主会场以及轮巡各地分会场属于介绍性的内容，应根据所表达的内容控制好节奏，镜头的运动速度以中速为宜，景别应平缓变化，其持续时间应适度延长。
值得一提的是，在轮巡各地分会场画面时，其画面是由当地的摄像人员来操控，导播无法进行实时调度，不能把握传输来的画面质量和效果，这就要求摄像人员对画面要有基本的鉴赏力，对拍摄对象要有完整概念和编辑意识，在确保画面连续性的基础上，以稳定的画面作为起幅和落幅，并以足够长的时间来保证画面的相对静止，为导播得心应手的使用提供方便。
全面支持城市间的无缝互联    无法连接到网络或设备无法开机：检查网络连接和电源连接是否正确，并确保设备是否已正确设置。如果问题仍然存在，则可能需要修复网络连接或更换设备。 设备无法识别外部麦克风或扬声器：确保麦克风和扬声器已正确连接，并且设备已正确设置为使用外部设备。尝试使用不同的麦克风或扬声器进行测试，如果问题仍然存在，则可能需要更换设备。 无法连接到视频会议或音频会议：检查网络连接是否正确，并确保设备已正确设置为使用会议软件。尝试重新启动设备或会议软件以解决问题。 音频或视频质量差：检查网络连接是否正确，并确保设备已正确设置为使用高质量音频和视频。尝试使用更高质量的网络连接或更改设备位置以改善信号质量。 会议中出现回声：检查麦克风和扬声器是否正确连接，并确保麦克风不会接近扬声器。尝试降低麦克风或扬声器的音量或使用降噪功能来减少回声。 会议中出现杂音：检查麦克风和扬声器是否正确连接，并确保麦克风不会接近其他电子设备或电源线。尝试降低麦克风或扬声器的音量或使用降噪功能来减少杂音。

运用我们维修中心的优势。现在全国区域的客户购买设备者，均可以加送1年制的维保。相当于花同样的价格。多买了1年的售后维保服务。是一般经销商无法做到的是事情。因为我们有充足的技术及配件实力做这件事情。

在全球分公司集中年会关键时刻宕机是非常尴尬的事情。然而你公司的关键备机及维修方案将这个尴尬的局面的影响消除的最小。--设备销售维保服务商

在决定购买新机还是维修旧机的选择上，贵公司的精湛的维修技术及良好的售后服务体系让我们公司很感动。让我们感觉到比技术更无法替代的是服务态度。贵公司的服务意识值得服务业很好的学习。 老客户评价

作为我们电子行业，我们知道，Viikl8-6yp视频解码器已经停产很长时间了。没想到找一个视频解码器那么费劲，贵公司通过全球的渠道合作商为了帮我们找配件，。终于解决了视频监控与网络视频会议无间断传输的技术问题。无延迟处理技术依赖很强的技术。不仅仅是硬件上的。-客户评价

专业比知识更重要，我们的Group550机器由于断电造成冲击而不能启动，我们找了我们市的维修服务器的一家公司。本来让他们维修电源。但是他们折腾了3天。硬没有修好，而且故障比原来更严重。里面的焊接点明显不到位。我们通过快递发到上海的维修站的时候。第二天就返回来了。修得好快。仅仅是更换了两个电容。看来专业比广泛的知识更重要。-新客户评价

想花费很少钱得到一台高清设备，没想到的时候，用我们公司的HDX8000的老的标清设备以旧换新低价换了一台Group550的设备。这项服务好像只有你们家了。提倡节约的 老客户

放在会议室的RMX2000 不小心被摔了一下，到账短路，经过维修中心的维修，而且里面的数据一点也没有丢失。保证了我们的全球会议的顺利召开。你们公司维修视频会议设备很专业。我们公司很希望继续与你们公司合作。客户 评价

我们公司的网络视频会议设备不论是平常的保养，年度的盘点等，重要紧急的会议关键时候有备机在旁边，不会担心机器宕机引起的各类故障。

雪佛龙(Chevron)
通用汽车公司(General Motors)
通用电气公司(General Electric)
瓦莱罗能源公司(Valero Energy)
美国银行(Bank of America Corp.)
中国石油化工集团公司(SINOPEC GROUP)
中国石油天然气集团公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
国家电网公司(STATE GRID)中国银行(BANK OF CHINA)
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中国中铁股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中国铁建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中国建设银行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中国人寿保险(集团)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
东风汽车公司(DONGFENG MOTOR)
中国建筑工程总公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中国南方电网有限责任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽车工业(集团)总公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中国海洋石油总公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中国中化集团公司(SINOCHEM GROUP)
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
中国第一汽车集团公司(CHINA FAW GROUP)
中国交通建设股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
宝钢集团有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中国中信集团公司(CITIC GROUP)
中国电信集团公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中国南方工业集团公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中国五矿集团公司(CHINA MINMETALS)
广达电脑公司(QUANTA COMPUTER)
中国北方工业(集团)总公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
国泰人寿保险股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中国华能集团公司(CHINA HUANENG GROUP)
河北钢铁集团(HEBEI IRON & STEEL GROUP)
中国人民保险公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
神华集团(SHENHUA GROUP)
中国航空工业集团公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)

仁宝电脑工业股份有限公司(COMPAL ELECTRONICS)
武汉钢铁(集团)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中国邮政集团公司(CHINA POST GROUP)
中国华润总公司(CHINA RESOURCES)
中国中钢集团公司(SINOSTEEL)
和记黄埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中粮集团有限公司(COFCO)
江苏沙钢集团(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中国联合网络通信集团有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中国大唐集团公司(CHINA DATANG)
交通银行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中国远洋运输(集团)总公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中国国电集团公司(CHINA GUODIAN)
中国电子信息产业集团有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中国铁路物资总公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中国航空油料集团公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中国机械工业集团有限公司(SINOMACH)
河南煤业化工集团有限责任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
联想集团(LENOVO GROUP)
冀中能源集团(JIZHONG ENERGY GROUP)
中国船舶重工集团公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中国化工集团公司(CHEMCHINA)
浙江物产集团(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中国建筑材料集团有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)首钢集团(SHOUGANG GROUP)
平安保险(PING AN INSURANCE)
中国铝业公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽车公司(Ford Motor)
来宝集团(NOBLE GROUP)
怡和集团(JARDINE MATHESON)