POLYCOM宝利通polycom-HDX7000定型号维修服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点
5A级维修：专业维修polycom-HDX7000此款型号如下故障：
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事？屏幕被摔怎么维修？视频画面卡的厉害？开机报错怎么维修？
2.【声音断续不清】听不到对方说话？或者对方听不到我们本地的说话？呼叫数次失败专业维修？
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了，这个要维修接口！
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况好修！
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏，有时候开一天会都没有问题，有时候一分钟就断了？
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，就是没法连接成功？
8.【麦克无声音输出】对方听不到声音，怎么回事，网络正常，更换了网线故障依旧！
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情，原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组！
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪，E4433B信号发生器，HP 4192A 阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪，TDS3052B数字示波器，智像速诊仪，PCB速诊仪，噪声测试仪、电源变压器、万用表，示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片，编码芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113视频解码芯片,接口组件，二极管等
【全国维修服务点】 全国售后指定维修服务中心电话是4OO-85OO-l63 特约型号维修！

polycom polycom基本参数用手机客户端查配置更方便
　polycom-HDX7000
Polycom HDX7000系列视频会议
为普通会议室量身定制的极致高清系统
HDX7000-SD：11个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风.支持 P+C, 2nd monitor option，遥控器；
HDX7000-SD 多點: 1个EagleEye HD 摄像头, 1个HDX 麦克风, 4M LR,支持 P+C, 2nd monitor option , CIF MP, 遥控器；
HDX7000-720P：1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风.支持 P+C, 2nd monitor option，遥控器；
HDX7000-720P 多點: 1个EagleEye HD 摄像头, 1个HDX 麦克风, 4M LR,支持 P+C, 2nd monitor option , CIF MP, 遥控器；
HDX7000-1080P设备维修：1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风.支持 P+C, 2nd monitor option，遥控器；
HDX7000-1080P 多點: 1个EagleEye HD 摄像头, 1个HDX 麦克风, 4M LR,支持 P+C, 2nd monitor option , CIF MP, 遥控器.；
POLYCOM HDX7000产品介绍
宝利通HDX7000TM 系列为主流的会议电视应用环境提供高质量的、高可用
性的高清会议解决方案，极大地提升了可视通信的便利性。HDX 7000 是远
程教育、远程医疗、企业通信和按需协作通信应用的理想选择。
增强了高清通信的协作能力
系统直观的接口，使得用户能轻而易举地熟悉和使用宝利通HDX 7000。同时系统
灵活的配置，使宝利通HDX7000 系列既可以是墙挂式、也可以是自由立式安装，
以最灵活的方式适应不同会议室的会议电视应用要求。再加上其内置
MCU 和内容共享的功能,宝利通HDX7000 系列使得与会者能够方便地实现高
清文件共享，如：电路图、方案设计图、多媒体的幻灯片等等。
宝利通一贯以高质量著称，而HDX7000 系列承袭了这一特点，并融入了宝
利通高清标准的专利技术。如：宝利通HD VoiceTM 高清音频技术，提供水
晶般清澈的声音，宝利通的Stereo SurroundTM 环绕立体声技术，能将会议
室内的声音分为左右声道分别传送，使对方体验到身临其境的空间感。
对丰富的多媒体文件共享，HDX7000 以高清的形式显示动态的内容和音、
视频数据，以增强协作和与会者的参与感。利用宝利通的People＋
Content 协作技术，与会者能够同时共享高清的文档和高清的实时活动图
像，保证了与会者之间自然、动态的交互式沟通。
为什么选择Polycom
在当今以互联网为主导的世界中，部署实时通信和协作的能力已经成为企
业制胜的关键。作为业界在语音、视频、数据及Web 解决方案的领导者，
Polycom 屡获大奖的会议整体解决方案，使人们无论身处何地、何种网络、
何种环境都能简单、高效率地实施交互式的实时通信。这就是为什么越来
Polycom HDX7000技术指标
型号
·HDX7001TM 及 HDX7002TM (包括EagleEye摄
像头、麦克风阵列、线缆及遥控器)
·XL 系统 – 包含内容共享功能及第二监视器
·XLP 系统 – 包含内容共享、第二监视器、内置多
点及4Mbps线路速率
视频标准及协议
·H.264
·H.263++
·H.261
·H.239 / People+ content
·H.263 及 H.264 视频差错消隐
视频分辨率
·1080p/30fps@≥1M
·720p/60fps@≥832Kbps
·720p/30fpts@≥512Kbps
·4SIF/4CIF，30fpts@≥128Kbps
·4SIF/4CIF，60fpts@≥512Kbps
·SIF (352 x 240)、CIF (352 x 288)
·QSIF (176 x 120)、QCIF (176 x 144)
内容分辨率
·输入：WSXGA+(1680 x 1050)、
SXGA (1280 x 1024)、XGA (1024 x 768)
SVGA (800 x 600)、VGA (640 x 480)
·输出：720p(1280 x 720)、1080p(1920 x 1080)、
XGA (1024×768)、SVGA (800×600)
摄像机
·Polycom EagleEye摄像头
-1280 x 720P CCD图像传感器
-12倍光学变焦
-72度视角 (最小焦距时)
·Polycom EagleEye 1080 摄像头
-1920 x 1080 CMOS图像传感器
-10倍光学变焦
-70度视角 (最小焦距时)
音频标准及协议
·Polycom环绕立体声 StereoSurround
·G.711
·G.728
·G.729A
·G.719
·G.722、G.722.1
·G722.1 Amnex C
·Polycom Siren 14
·Polycom Siren 22
·自动增益控制
·自动噪声抑制
·实时音频模式
·快速自适应回声消除
·音频差错消隐
支持的其它ITU标准
·H.221 通讯协议
·H.224 / H.281远端摄像机控制
·H.323 Annex Q远端摄像机控制
·H.225、H.245、H.241、H.331
·H.239 双流
·H.231 多点呼叫
·H.243 主席控制
·H.460 NAT/防火墙穿越
·BONDING, Mode 1
网络
·iPriorityTM QoS支持
·接口
2端口10/100兆自适应网络交换机，RJ45接口
·H.323 最高支持4 Mbps
·丢包恢复(LPRTM )
·可调节MTU值（仅限IP）
·SIP 最高支持2 Mbps
·H.320 (选项)
ISDN Quad BRI
ISDN PRI T1或E1
串行接口 (RS449、V.35、RS 530)
最高至2 Mbps
自动SPID检测及线路号码配置
用户界面
·按需会议 (PathNavigatorTM Conference on Demand)
·目录服务
·系统管理
-基于Web
-SNMP
-GMS
·CDR
·国际语言支持（16种）
·RSS 2000与HDX遥控器相集成
·USB软件更新
安全
·Web安全登录
·安全模式
·内置AES FIPS 197、H.235 V3及H.233/234
·安全密码认证
选项
·内容共享
- People + Content、People + Content IP
- MPPlus 软件，最高支持4点
·H.320网络接口
·多点MPPlus 最高至4点
·第二监视器支持
·网络接口模块
·4 Mbps 线路速率 (仅限多点)
电气特性
·自适应电源
·典型操作电压/功率
189VA @115V @ 60 Hz @ .67 PF
192VA @230V @ 60 Hz @ .66 PF
196VA @230V @ 50 Hz @ .65 PF
以上数据为典型操作情况下的经验值，并非最大电
力消耗。电压及电流为RMS值，功率单位为伏安
环境参数
·工作温度：0℃ 至 40℃
·工作湿度：10% 至 80%
·存储温度：-40℃ 至 70℃
·存储湿度：10% 至 90% (无凝露)
·最大海拔高度：10,000英尺（3000米）
物理尺寸
·HDX7000 主机 (带可拆卸支架)
- 352mm (高) x 129mm (宽) x 279mm (深)
技术文件
·如需系统安装、维护和使用方面的相关文件，
·HDX7001可用的720p软件的相关文件请访问
* 在HDX7002中默认提供；目前可提供Polycom HDX7001的
软件增强版本。
越多的企业采用Polycom 的会议解决方案，使人们最大化地协同工作

运用我们维修中心的优势。现在全国区域的客户购买设备者，均可以加送1年制的维保。相当于花同样的价格。多买了1年的售后维保服务。是一般经销商无法做到的是事情。因为我们有充足的技术及配件实力做这件事情。
POLYCOM 国际标准设计器件维修：极致高清视频、音频和内容通信
对于需要建立高清（HD）视频和音频通讯的用户，宝利通HDX 7000系列提供了一种灵活和可靠的解决方案，适用于各种应用，随时随地的项目协作。
完美的系统设计
宝利通HDX 7000高清系统能够使用户随意、自然地进行视频交流，通过HDX 7000内置的多方会议和内容共享功能，可以快速方便地将异地与会者通过视频召集起来完成项目协作。
高清（HD）的标准设计；HDX 7000解决方案采用了宝利通高清语音技术消除了语音的失真，同时宝利通的环绕立体声音频技术能够将房间内的声音分为左右声道，使远端的与会者直接感受到发言人的实际位置。
为什么选择Polycom？
在当今以互联网为动力的世界中，部署实时通信和协作的能力已经成为企业决胜的关键。作为在音频、视频、数据及Web解决方案的市场领导者，Polycom屡获大奖的会议整体解决方案，使人们无论身处何地、各种网络、何种环境都能简单、高效率地实施交互式的实时通信。这就是为什么越来越多的企业采用Polycom会议解决方案。使人们最大化地协同工作。—协为道 宝利通。
优势
高清的视频—1Mbps以上呼叫速率支持1280x720 分辨率30帧/秒（720p），即使在很低的带宽下也能达到极高的视频分辨率。
高清的音频—宝利通Siren™22具有令人难以置信的音频质量，提供了真正的高保真立体声音响效果。
高清的内容—共享高分辨率、清晰流畅的视频及多媒体幻灯片内容。
超强的室内音频—宝利通环绕立体声以及Siren22 技术提供了当今业界最好的音频性能。
内置多点会议—可选的内置4点MCU具有更大的灵活性
多种内容共享—内容共享使用标准的H.239技术、宝利通People+Content™技术将发言人与幻灯片融为一体。
灵活的连接—可选的BRI，PRI或V.35网络接口轻松地连接各种网络。
Polycom极致高清解决方案—HDX 7000与Polycom 其它的极致高清解决方案能够无缝集成，包括Polycom RMX 2000™ 多点MCU平台、Polycom RSS™2000录播服务器、Polycom VMC™1000内容管理和组播解决方案以及Polycom ReadiManager® SE200系统管理和会议预约应用。
HDX 7001TM 及 HDX 7002TM (包括EagleEye摄像头、编解码器、麦克风阵列、电缆及遥控器)
XL 系统 - 包含内容共享功能
XLP 系统 - 包含内容共享及内置4点MP功能
视频标准及协议
H.264
H.263++
H.261
H.239 / 人物+内容
H.263 及 H.264 视频差错消隐
人物视频分辨率
720p、30fps，1Mbps–4Mbps时
4SIF (704 x 480) / 4CIF (704 x 576)
256Kbps–768Kbps时
SIF (352 x 240)、CIF (352 x 288)
QSIF (176 x 120)、QCIF (176 x 144)
内容视频分辨率
最高至720P
输入：SXGA (1280 x 1024)、XGA (1024 x 768)
SVGA (800 x 600)、VGA (640 x 480)
输出：XGA (1024x768)、SVGA (800x600)
摄像机
Polycom EagleEye摄像头
- 1280 x 720P CCD图像传感器
- 12倍光学变焦
- 72度视角 (最小焦距时)
- +/-100度水平转角
- +20度/-30度俯仰转角
输出格式：
- SMPTE 296M 1280 x 720p、50/60 FPS
音频标准及协议
Polycom环绕立体声 StereoSurround™
22 kHz音频带宽 - Polycom Siren 22
14 kHz音频带宽 - Polycom Siren 14、G.722.1 Annex C
7 kHz音频带宽 - G.722、G.722.1
3.4 kHz音频带宽 - G.711、G.728、G.729A
自动增益控制
自动噪声抑制
快速自适应回声消除
音频差错消隐
支持的其它ITU标准
H.221 通讯协议
H.224 / H.281远端摄像机控制
H.323 Annex Q远端摄像机控制
H.225、H.245、H.241、H.331
H.239 双流
H.231 多点呼叫
H.243 主席控制
H.460 NAT/防火墙穿越
BONDING, Mode 1
网络
接口
- 2端口10/100自适应网络交换机，RJ45接口
H.320 (选项)
- ISDN Quad BRI
- ISDN PRI T1或E1
- 串行接口 (RS449、V.35、RS 530)
iPriority™ QoS支持
可调节MTU值
自动SPID检测及线路号码配置
丢包恢复(LPR) QoS支持
用户界面
按需会议 (Polycom PathNavigator™ Conference On Demand)
目录服务
系统管理
- ReadiManager SE 200
- 基于Web
- SNMP
- Global Management System™
CDR
API支持
国际语言支持（17种）
安全
Web安全登录
Telnet安全登录
安全模式
内置AES FIPS 197、H.235 V3及H.233/234
安全密码认证
选项
内容共享
- People + Content、People + Content IP
- MPPlus 软件，最高支持4点
网络接口模块
4 Mbps 线路速率
附加视频输入输出接口
电气特性
自适应电源
典型操作电压/功率
189VA @115V @ 60 Hz @ .67 PF
192VA @230V @ 60 Hz @ .66 PF
196VA @230V @ 50 Hz @ .65 PF
以上数据为典型操作情况下的经验值，并非最大电力消耗。电压及电流为RMS值，功率单位为伏安
环境参数
• 工作温度：0° 至 40° C
• 工作湿度：10% 至 80%
• 存储温度：-40° 至 70° C
• 存储湿度：10% 至 90% (无凝露)
• 最大海拔高度：10,000英尺（3000米）
物理尺寸
HDX 7000主机 (带可拆卸支架)
- 352mm (高) x 129mm (宽) x 279mm (深)

在全球分公司集中年会关键时刻宕机是非常尴尬的事情。然而你公司的关键备机及维修方案将这个尴尬的局面的影响消除的最小。--设备销售维保服务商

在决定购买新机还是维修旧机的选择上，贵公司的精湛的维修技术及良好的售后服务体系让我们公司很感动。让我们感觉到比技术更无法替代的是服务态度。贵公司的服务意识值得服务业很好的学习。 国内龙头快递公司 技术主管 王利

作为我们电子行业，我们知道，Viikl8-6yp视频解码器已经停产很长时间了。没想到找一个视频解码器那么费劲，贵公司的小戴先生为了帮我们找配件，联系了他们公司全球6个国家的合作伙伴。终于解决了视频监控与网络视频会议无间断传输的技术问题。无延迟处理技术依赖很强的技术。不仅仅是硬件上的。

专业比知识更重要，我们的HDX 8000机器由于断电造成冲击而不能启动，我们找了哈尔滨的维修服务器的一家公司。本来让他们维修电源。但是他们折腾了3天。硬没有修好，而且故障比原来更严重。里面的焊接点明显不到位。我们发到上海的维修站的时候。第二天就返回来了。修得好快。仅仅是更换了两个电容。看来专业知识更重要。-哈尔滨 廖先生

想花费很少钱得到一台高清设备，没想到的时候，用我们公司的VSX6000的老的标清设备以旧换新低价换了一台HDX9000的设备。这项服务好像只有你们家了。长沙证券公司 肖先生

放在大屏幕上的VSX 6000不小心被摔了一下，外壳不仅修复的如新，而且里面的数据一点也没有丢失。保证了我们的全球会议的顺利召开。你们公司维修视频会议设备很专业。我们公司很希望继续与你们公司合作。北京某保险公司 孙经理

我们公司的网络视频会议设备都是技器公司负责维保的。不论是平常的保养，关键时候有备机在旁边，我是永远不会担心机器宕机的。上海某银行 牛计林

雪佛龙(Chevron)
通用汽车公司(General Motors)
通用电气公司(General Electric)
瓦莱罗能源公司(Valero Energy)
美国银行(Bank of America Corp.)
中国石油化工集团公司(SINOPEC GROUP)
中国石油天然气集团公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
国家电网公司(STATE GRID)中国银行(BANK OF CHINA)
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中国中铁股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中国铁建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中国建设银行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中国人寿保险(集团)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
东风汽车公司(DONGFENG MOTOR)
中国建筑工程总公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中国南方电网有限责任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽车工业(集团)总公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中国海洋石油总公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中国中化集团公司(SINOCHEM GROUP)
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
中国第一汽车集团公司(CHINA FAW GROUP)
中国交通建设股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
宝钢集团有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中国中信集团公司(CITIC GROUP)
中国电信集团公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中国南方工业集团公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中国五矿集团公司(CHINA MINMETALS)
广达电脑公司(QUANTA COMPUTER)
中国北方工业(集团)总公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
国泰人寿保险股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中国华能集团公司(CHINA HUANENG GROUP)
河北钢铁集团(HEBEI IRON & STEEL GROUP)
中国人民保险公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
神华集团(SHENHUA GROUP)
中国航空工业集团公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)

仁宝电脑工业股份有限公司(COMPAL ELECTRONICS)
武汉钢铁(集团)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中国邮政集团公司(CHINA POST GROUP)
中国华润总公司(CHINA RESOURCES)
中国中钢集团公司(SINOSTEEL)
和记黄埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中粮集团有限公司(COFCO)
江苏沙钢集团(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中国联合网络通信集团有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中国大唐集团公司(CHINA DATANG)
交通银行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中国远洋运输(集团)总公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中国国电集团公司(CHINA GUODIAN)
中国电子信息产业集团有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中国铁路物资总公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中国航空油料集团公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中国机械工业集团有限公司(SINOMACH)
河南煤业化工集团有限责任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
联想集团(LENOVO GROUP)
冀中能源集团(JIZHONG ENERGY GROUP)
中国船舶重工集团公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中国化工集团公司(CHEMCHINA)
浙江物产集团(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中国建筑材料集团有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)首钢集团(SHOUGANG GROUP)
平安保险(PING AN INSURANCE)
中国铝业公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽车公司(Ford Motor)
来宝集团(NOBLE GROUP)
怡和集团(JARDINE MATHESON)