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POLYCOM宝利通Rmx500C指定型号维修服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点
专业维修Rmx500C此款型号如下故障：
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事？屏幕被摔怎么维修？视频画面卡的厉害？开机报错怎么维修？
2.【声音断续不清】听不到对方说话？或者对方听不到我们本地的说话？呼叫数次失败专业维修？
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了，这个要维修接口！
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况好修！
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏，有时候开一天会都没有问题，有时候一分钟就断了？
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，就是没法连接成功？
8.【麦克无声音输出】对方听不到声音，怎么回事，网络正常，更换了网线故障依旧！
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情，原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组！
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪，E4433B信号发生器，HP 4192A 阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪，TDS3052B数字示波器，智像速诊仪，PCB速诊仪，噪声测试仪、电源变压器、万用表，示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片，编码芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113视频解码芯片,接口组件，二极管等
【全国维修服务点】 全国售后指定维修服务中心电话是4OO-85OO-l63 特约型号维修！
【送修注意：快递前请务必电话告知各设备名称及数量,以便签收】
【维修中心收到设备后进行免费检测后告知客户故障详情及价格】

polycom Rmx500C视频会议的维修参数：  指定维修服务中心站点
完产品类型：多点控制器
完成功能：支持12点用户同时接入
.POLYCOM RMX500C-12多点控制器详细参数切换到传统表格版系统参数
产品类型 多点控制器
完成功能 支持12点用户同时接入(速率不限,最高可达4M),支持720P@30/60fps、1080P@30fps（单屏可达1080p和720p/60帧，分屏最高720p/30帧），支持最大16分屏效果,混协议,混速率,加密功能，具有中文字幕、会场名、条幅。支持高清与标清混合会议，标配带有12点IP语音会议备份功能。
系统参数 产品类型：多点控制器
完成功能：支持12点用户同时接入(速率不限,最高可达4M),支持720P@30/60fps、1080P@30fps（单屏可达1080p和720p/60帧，分屏最高720p/30帧），支持最大16分屏效果,混协议,混速率,加密功能，具有中文字幕、会场名、条幅。支持高清与标清混合会议，标配带有12点IP语音会议备份功能。

运用我们维修中心的资源。现在全国区域的客户购买设备者，均可以加送1年制的维保。相当于花同样的价格。多买了1年的售后维保服务。是一般经销商无法做到的是事情。因为我们有充足的技术及配件实力做这件事情。
面向中国用户需求的高性能实时媒体会议平台 支持本地地址簿和目录服务按名称筛选参数配置-地址簿配置182013-6-21终端“名称”也是终端字幕。
与MCU级联时需选择“主”或“从”一般中心为主下端为从。仅级联时需选择“呼入”和“呼出”。当呼出时需设置“扩展名”和“密码”扩展名为该与会设备的会议ID。连接速率非自动时为终端的最高限速。
可单独设置终端的发送和接收音量。仅音频与会
者选择此项参数配置-地址簿配置192013-6-21保证会议数据传输的安全默认已激活
改善丢包下的视频质量MCU和终端同时启用才有效会议自动结束的条件PCM控制需要选择此功能
预留资源限制资源最高速率
入会后终端自动被静音参数配置-会议模板配置202013-6-21最大支持四路终端可以指定到某路也可按最佳效果自
动协商最佳能力。
视频格式最大支持1路1080P+1路720P或2路720P
视频转发模式不支持多路
不同双流分辨率图片占用
带宽不同帧率不同、清
晰度不同。参数配置-会议模板配置212013-6-21转发模式不支持多分屏。相同分屏大家看相同画面演讲者模式发言者看分屏其他看发言者。转发模式和COP模式都支持。等分屏根据与会数自动调整分屏数参数配置-会议模板配置222013-6-21全屏
非全屏参数配置-会议模板配置232013-6-21转发模式及演讲者模式下不支持
字幕。可设置字体大小、颜色显示次数1-20显示的垂直位置、
速度、透明度等。参数配置-会议模板配置242013-6-21设置终端字幕
转发模式下不支持。演讲者模式下仅演讲者能看到字幕。
与会终端名称作为显示的字幕内容。
设置字体大小
12-32设置字幕位置上、下参数配置-会议模板配置252013-6-21产品介绍设备安装
参数配置
基本操作新建会议
虚拟会议室
预约会议会议控制终端呼入高级功能使用常见问题目 录-基本操作262013-6-21选择对应的会议模板。
设置会议时长默认2小时。
会议ID和会议密码作为终端呼入用。
手动呼出和自动呼出
自动重邀断线后自动呼叫终端可设置呼叫次数和每次呼叫间隔的时间。需保证新会议有足够的资源基本操作-新建会议通过会议列表面板创建一个会议272013-6-21新建会议时添加终端和会议中添加终端指定视频流自动选择最优视频流。选择操作支持“Ctrl”、“Shift”组合键。基本操作-新建会议282013-6-21未激活前不占用资源第一个与会者进入后自动激活。
支持多达5000个会议室。会议室被激活新建会议室基本操作-虚拟会议室292013-6-21按预先设置的时间自动召开会议。
支持日历视图和列表视图
列表方式
日历方式
天视图
周视图
今天视图基本操作-预约会议302013-6-21预约模式永久性、周期性、单次设定会议召开时间和时长基本操作-预约会议312013-6-21设置结束会议的时间最长不超过24小时。
发言持续时间2-60秒。在语音激励下启用即“自动”方式。
会议密码终端呼入时输入。主席密码申请主席时输入。基本操作-会议控制IP##会议ID##会议密码##主席密码双击正在召开的会议或点击右键选择属性322013-6-21基本操作-视频控制双击正在召开的会议或点击右键选择属性单击视频控制设置会议分屏模式演讲者模式时演讲者不在分屏画面当中。选择适合自己的分屏模式点击“应用”按钮即可。设置自动轮询的时间。332013-6-21选择操作支持“Ctrl”、“Shift”键可实现批量操作。
支持视频预览和音频预览。双流自由发送不需设置发言权。点击“中断H.239”手动断开双流。可监控终端本地音频状态。
按列排序
预览
录制静音视频
闭音终端静音基本操作-会议控制会议实时控制界面342013-6-21基本操作-会议控制右键快捷菜单选项352013-6-21CP方式支持2路视频一路音频。
不指定视频流终端加入最佳视频。指定视频流终端优先选择该视频流。
锁定状态仅允许终端列表中的终端呼入非锁定状态不限定终端呼入。
发送包网络丢包率RMX500C发送的数据包丢包率。接收包网络丢包率RMX500C接收的数据包丢包率。指定视频流协商不成功时将再次协商其他视频流
在 线
终端信
息基本操作-会议控制362013-6-21使用遥控器呼入PCMPersonal Conference Manager个人会议管理大厅根据语音提示输入会议ID和密码进入。基本操作-终端呼入372013-6-21基本操作-终端呼入使用遥控器直接呼入会议终端呼叫的字符串规则与使用遥控器直接创建会议时的规则相同呼叫的会议ID 是要加入会议的ID。
H.323 终端对于H.323 终端呼叫字符串由RMX500C系统在网守上注册的E.164
前缀和会议ID 构成。示例RMX500CE.164 前缀925 要创建的会议ID1001 则终 端呼叫9251001如果网络中未配置网守H.323 终端呼叫字符串为RMX500C系统的IP
地址则和会议ID中间以##分隔。
示例RMX500CIP 地址172.22.30.40 要创建的会议ID1001
则终端呼叫172.22.30.40##1001SIP 终端对于SIP 终端呼叫字符串按以下格式由RMX500C系统的IP 地址和会
议ID构成会议ID@RMX500CIP 地址示例RMX500CIP 地址172.22.30.40 要创建的会议ID1001 则终端呼叫1001@172.22.30.40382013-6-21在MCU控制画面中设置主席终端申请主席呼叫时输入“IP地址”+“##会议ID”+ “##会议密码”+“##主席
密码”会议中申请“#00”+“主席密码#”基本操作-主席设置392013-6-21产品介绍设备安装
参数配置基本操作高级功能使用
常见问题目 录-高级功能使用402013-6-21终端无法被MCU邀请入会MCU与终端是否能互相PING通测试双向路径。直接呼叫终端IP地址。测试终端点对点是否能通。终端是否支持会议中各项功能指标。是否超过会议的最大与会数。测试终端呼叫MCU是否正常在有NAT或防火墙环境下需要打开相应通讯端口和实现双向路由。无法发送双流MCU和终端双流功能是否被开启。终端是否具备和开启了双流功能终端点对点是否能互通双流检查MCU的双流版本与终端的双流标准是否对应。常见问题412013-6-21会议图像效果差有抖动或马赛克现象利用的MCU丢包状态检测来检查网络状况。
也可以通过PING、文件下载或IxChariot专用测试软件检查网络状况要
求丢包不大于1延迟小于100ms。确保有足够的线路带宽来满足会议带宽。会议带宽是否满足图像格式要求。建议CIF图像带宽大于384Kbps4CIF
图像带宽大于512Kbps720P图像带宽大于832Kbps.MCU的多网段应用MCU的每个网口IP不能是同网段。
常用、点数多的IP建议配置在LAN1仅在LAN1上设置缺省网关。
连接在LAN2端口的终端需在MCU中设置静态路由。
每个网口可设置不同的NAT。常见问题422013-6-21常见问题设备无法加电检查设备供电是否正常。
电压要求100240V 交流电60-50Hz150W。
检查电源插座和设备电源接口是否都接触牢靠。
检查电源开关是否打开电源模块指示灯是否亮。设备加电瞬间能否听到清脆的“嘀”启动声音。管理软件无法找到MCU设备确保设备已经正常启动启动大约要1分钟。
PING LAN1地址是否能PING通网线是否通前面板“ACT”灯是否闪烁网络是否屏蔽了广播包,使用手动查找。尝试关闭PC的防火墙。
是否存在IP地址冲突
尝试PC直连方式测试是否能够找到
在任何情况下LAN1必须配置IP地址并且连接到网络中
公司拥有专业化的工程师、维修师，他们均受过严格的板卡及设计及维修培训，在视频硬件设备厂家工作过，具有很强的逻辑和分析能力；拥有丰富的电路及主板维修及维护工作经验，能够在不用图纸的前提下，就能对世界先进电路进行分析、拆解，并能熟练掌握各类模拟控制电路、数据交换、电源电路；可对处理、译码器等进行检测与维护。 常见故障：未开机、死机、没有电源、没有视频图片；没有声音，蓝屏，开机抖动，不能开机；开机无信号，无网络连接问题，话筒不能采集声音，画面质量模糊不清，重影，马赛克严重，声音滞后；有回音、啸叫、使用一段时间后开始自动重启、无法呼叫对方；遥控器故障， ISDN模块烧毁，双流内容无法发送；无法启动多人会议等各类故障手到“障”清，完好如新。 全国专业维修售后服务
专业硬件维修 配件仓储充足 支持全国送修 技术精益求精各类故障手到"病"除 各类电子配件齐全芯片电容解码器 专业硬件维修 全国联网视频维修
宝利通视频设备维修 维修型号如下 　 　 　
polycom HDX4500 Polycom m100 Polycom atx300 Polycom OTX300 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400
polycom HDX9000 Polycom HDX4000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX6000 Polycom HDX6000V
POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX3000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX7000S POLYCOM V700
POLYCOM V500 POLYCOM VSX7000E POLYCOM VSX8000 POLYCOM QDX6000 POLYCOM RMX1500 POLYCOM RMX1000
POLYCOM RMX500C DST MCS4000 POLYCOM MGC50 POLYCOM MGC-100 POLYCOM MGC-25 POLYCOM RMX4000
POLYCOM RMX2000 POLYCOM DST-K80 POLYCOM DST-B5 POLYCOM RSS4000 POLYCOM RSS2000 POLYCOM VMC-1000
POLYCOM CMA5000 POLYCOMCMA 4000 POLYCOM DMA7000 PathNavigator Polycom VBP200E VBP4555-5300-6400-ST

维修的故障现象：死机，无电源，无图像，没有声音，摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、无网络连接问题，麦克风不能进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动反复重启、无法呼叫对方、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送电脑双流内容、无法开启多方会议功能等. 服务中心站点。soundstation电话机特约维修

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
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