POLYCOM宝利通电源指定型号维修服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点
送修前必读1，送修前仔细检查下你宝利通视频会议设备的外观和功能.机器损坏问题,异常现象,或者还有什么其他补充问题,清楚的讲述 给本公司维修工程师,使维修工程师给你能准确快速的找到故障问题,针对性维修。以免耽搁你的宝贵时间。 多放些塑料泡沫！以防快速途中颠簸！根据我们的经验多放气泡式材料。
2，送修前请妥善保存好你宝利通视频会议设备自己的内存及存储信息资料，有可能因检测和调整丢失（升级，软件调整等） 
3，送修打包发送前，请在里面附上一张小字条，如实填写以下内容，特别是维修史，同时建议送修公司
或有能力拆机的朋友可以在主板上作个记号，以便造成不必要的麻烦：附页中记录联系方式维修故障等。 
4，收到设备后立刻电话给你确认收到机器，检测之后确认机器故障和您申报故障，确定机器故障及维修好的
价格，您决定是否确定维修，确定维修我们将马上处理故障，（不需要维修我们则原物原故障返回，快递费快递者出，其他不产生任何维修费用。） 一定将周边附件一起快递 比如 电源 麦克 遥控器等 方便全方位检测。 关于快递费：客户方快递自付，同意维修 维修方支付快递回去的快递费，不修，客户全付
5，机器维修好后我司工作人员会通知你支付维修款，（支付方式可以通过公司转账或者是银行付款方式支
付。）确认款项后我们将会当天16：00点前快递过去（附发票单据）。
6，机器无法修复问题，如机器机板问题或者其他原因严重损坏导致无法修复的，我们会保持机器送修前原故 障返回给您。不产生任何维修费用的。
7、如果是进水或者是摔坏的设备，维修周期较一般故障长一些。

POLYCOM宝利通视频视频会议的维修参数：  视频会议设备自动重启怎么回事？ 有声音没有图像 或者 有图像无声音 这个表示缺少解码器 VGA没信号 没图像 没信号
售后服务章程 (官方的保外收费章程)
为了规范做好售后服务工作，保护客户的合法权益，解决购买产品的后顾之忧，建立完善的产品质量体系，公司特此承诺：
售后服务方式
售后服务部在接到用户电话报修后，根据客户使用产品所遇到的问题，将售后维修服务分为四类，分别为：电话指导服务、配件更换服务、返厂维修和上门服务。

视频会议设备自动重启维修-一般的情况是电源或者控制板的问题。
有光栅、有伴音、无图像,看是否有噪波点。 如果显象管不亮,看是否有灯丝电压6.3伏,有再查三个视放管,如都截止一般是解码块周围故障,查亮度通道及付亮度电位器。还可能是显象管供电电路的故障了，最严重的故障如果是显象管不亮而有声音，弄不好就是显象管灯丝断了，那这显象管就算不OK了。 视频会议只有声音没有图像了，不知道是怎么一回事
不知道是怎么一回事，现在问题没有解决，但经过仔细地核对，不是防火墙配置的问题。现在出现的问题是北京能与上海进行视频会议，但能看到对方视频图像持续时间不是很长，只有一分钟的时间。然后就没有对方的视频图像。但与上海的另一个视频会议就可以顺利的进行，能够看到对方的视频，并能持续。这两种视频进行视频会议又很正常。经过了解，现在可能出现的原因是宽带问题，或者对方没有完全开放端口，这边端口都正常开放，不过更改这两个问题，能不能解决问题，我也很期待。详细需要开放的端口如下：
端口映射的一些数据：
TCP:3230-3235 双向 UDP：3230-3245
双向 1718-1720广播协议协议端口 端口说明：
3230-3235 (TCP/UDP)：信令和音频、呼叫、视频及数据/FECC 的控制端口 1720 (TCP)：H.323 呼叫设置（必须为双向）端口
1731 (TCP)：音频呼叫控制（必须为双向）1718 (UDP)：网闸查找 1719 (UDP)：网闸 RAS（必须为双向）
运用我们维修中心的优势。现在全国区域的客户购买设备者，均可以加送1年制的维保。相当于花同样的价格。多买了1年的售后维保服务。是一般经销商无法做到的是事情。因为我们有充足的技术及配件实力做这件事情。
 　对宝利通polycom视频会议设备进行维修，应遵循如下步骤：
一、了解情况
即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。
向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。
二、复现故障
即在与用户充分沟通的情况下，确认：
1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；
2. 是否还有其它故障存在。
三、判断、维修
即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。
四、检验
1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的宝利通polycom视频会议设备不存在其它可见的故障。宝利通polycom视频会议设备整机正常的标准，参见《宝利通polycom视频会议设备整机检验规范》；
2. 必须按照《XX维修确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。