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网络会议设备服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点-指定维修服务
5A级维修:专业维修如下故障:网络会议设备指定特约维修?
1.【黑屏】本地没有图像是怎么回事?屏幕被摔怎么维修?视频画面卡的厉害?开机报错怎么维修? 2.【声音断续不清】听不到对方说话?或者对方听不到我们本地的说话?呼叫数次失败专业维修? 3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢?时好时坏不稳定!图像不出来呼叫等待中? 4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了,动一下就又没有图像了,这个要维修接口! 5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了,造成的结果是外壳摔裂,主板等完好这种情况好修!
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏,有时候开一天会都没有问题,有时候一分钟就断了? 7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中,对方已经开机,就是没法连接成功?
8.【麦克无声音输出】对方听不到声音,怎么回事,网络正常,更换了网线故障依旧! 9.【遥控器不能左右上下控制】
摄像头不能左右上下摇动,开机自检不能通过怎么维修! 10.【中途掉线】
会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情,原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组!
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪,E4433B信号发生器,HP
4192A 阻抗分析仪,HP8903B音视频测试
【维修用到的备件】SIS芯片,编码芯片(含卡脖子受限芯片),GM7113视频解码芯片,接口组件,二极管等 【全国维修服务点】
全国指定维修服务中心电话4OO-85OO-163
特约型号维修 |
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视频会议中偶尔出现卡顿现象;网络问题,出现丢包现象,造成图像丢失。连接后多次掉线,PING 其 ip 地址响应时间一直超过
100ms;终端不间断重起;视频会议设备无法连线,远端 ping 不通其 IP ;呼IP
地址成功,呼叫别名失败;无法呼入会议;图像质量差,人脸部反光严重;不能看到本端主视频;图像有马赛克
花屏;本地图像黑屏;本地图像显示不全或者图像过小;不能听到远端音音颇喇叭有严重啸叫声;声音输出时杂音很严重;远端电流声明显,本地无杂音;对话过程中回声很大;不能看到远端双流视频;不能发送计算机双流画面;遥控器无法遥控摄像头;摄像头图像是反的;摄像头存在缺色问题;摄像头无图像;本地图像黑白图像;设备无图像输出,摄像头出现蓝屏、花屏、黑屏,视频会议设备获取不到IP地址,网络Ping不通,不能连网,麦克风静音,麦克风口烧毁,麦克风红灯常亮,摄像头不供电,摄像头上下抖动,开机无启动画面(有起动声音),开机有画面,无起动声音输出,丢包率高,会议中对方画面出现明显马塞克,休眠后镜头无法正常工作。 |
![](caishenyedao/zhijieweixiu-1.jpg) |
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开机有画面,无起动声音输出,丢包率高,会议中对方画面出现明显马塞克
宝利通
由于当前IP分组网的固有特性和低比特话音编解码器的使用,使得视频会议语音分组的端到端时延要比电路交换网中的时延大得多,组成部分也更为复杂,
视频会议应用中网络通信结构和底层传输协议的多样性,决定了时延成分的多样性。
![](50000m/diubaolv21.jpg)
端到端的时延可以分成两个部分,即固定时延和可变时延。固定时延包括编解码器引入的时延和打包时延。固定时延和采用的压缩算法、打包的语音数据量相关。可变时延包括:承载网上的传输、节点中排队、服务处理时延、去抖动时延,这些和设备的端口速率,网络的负载情况,经过的网络路径、设备对质量控制
的支持方式、实现的质量控制算法等密切相关。特别是去抖时延和承载网络的抖动指标密切相关,通过采用合适的网络技术可以显著降低语音通过网络时引入的抖动,减少去抖动时延。
IP网中话音分组的端到端时延,150ms以下的时延,对于大多数应用来说是可接受的;150~400ms之间的时延,在用户预知时延状况的前提下可以接受;大于400ms的时延不可接受。
目前,不同级别的网络设备,在正常情况下的数据包处理时延为几十微秒到几毫秒,能够满足单跳时延要求,但承载网的跳数设计不能超过以上端到端的的时延要求,而且跳数越少越好。
2.2 抖动
根据实际测量发现,抖动大于500ms是不可接收的,而抖动达到300ms时,是可以接受的,此时为了消除抖动会引起较大的时延,综合时延对语音质量的影响来考虑,要求承载网的抖动小于80ms。
抖动会引起端到端的时延增加,会引起语音质量的降低。影响抖动的因素一般和网络的拥塞程度相关。网络节点流量超忙,数据包在各节点缓存时间过长,使得到达速率变化较大。由于语音同数据在同一条物理线路上传输,语音包通常会由于数据包的突发性而导致阻塞。
2.3 丢包率
在实际测试过程中,丢包对视频会议语音质量的影响较大,笔者分别测试了国内几款视频会议软件:好视通FastMeeting、V2 Conference、Avcon
Conference、seelge
Conference,当丢包率在5%时,基本都可以接受,而在丢包率大于10%时,除了好视通FastMeeting勉强能接受,其他已都无法接受。因此,要求IP承载网的丢包率小于5%。
丢包率的形成原因主要有两点,一是传统IP传输过程中的误码,这种情况在目前的网络条件下发生的概率极低。另一个是不能保障业务带宽造成的,当网络流量越拥塞,影响就越强烈,丢包发生率也就越大。
3、综述
通过对影响QoS的以上指标分析可以看到,对承载网要充分合理的带宽规划、避免网络拥塞,是目前现实方案中需要重点考虑的因素。尤其在部署视频会议系统的时候对网络的部署,带宽规划尤其重要,在现阶段,无法对网络做大的改动,升级时选取合适的视频会议系统以适应现有网络就显得更为关键了
丢包的原因有以下几种原因,一是:客户端的原因就是你的电脑系统查杀维护,或重做系统。二是:你所使用外置设备问题,如:猫、还有就是路由器交换机,如有用路由器或交换机建议使用猫和电脑连接网络试试,如果一切正常你就需要更换交换机或路由器。三是:电话线接触不良的原因,从接线端到接线口检查线路是否有破损。如果安装有电话是否可以拨打,如果也不能使用就是电话线的问题。以上检查都没有问题那你就要找电信的过来了,是他们传输通道的问题,或者是你们哪里的宽带设备故障。
如图 灰色的是测试没用关闭
东京 新加坡 伦敦 莫斯科 伊斯坦布尔 伦敦 大阪 首尔 纽约 纽约 卡拉奇 纽约 伦敦 莫斯科 东京 伦敦 孟买 巴黎 莫斯科 北京
亚特兰大 香港 北京 香港 首尔 上海 巴黎 伊斯坦布尔 莫斯科 芝加哥 日内瓦 广州 芝加哥 圣保罗 洛杉矶 苏黎世 纽约 洛杉矶
首尔 天津 新加坡 哥本哈根 巴黎 北京 孟买 广州 悉尼 香港 香港 上海 旧金山 新德里 首尔 奥斯陆 墨西哥城 达拉斯 达拉斯洛杉矶,芝加哥
,华盛顿哥伦比亚特区
,布鲁塞尔
,首尔
,多伦多
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,马德里
,维也纳
,柏林
,布宜诺斯艾利斯
,波士顿
,圣弗朗西斯科
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,波哥大
城市之间互联。
![](polycomimages/reparipolycom.jpg)
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公司拥有专业化的工程师、维修师,他们均受过严格的板卡及设计及维修培训,在视频硬件设备厂家工作过,具有很强的逻辑和分析能力;拥有丰富的电路及主板维修及维护工作经验,能够在不用图纸的前提下,就能对世界先进电路进行分析、拆解,并能熟练掌握各类模拟控制电路、数据交换、电源电路;可对处理、译码器等进行检测与维护。
常见故障:未开机、死机、没有电源、没有视频图片;没有声音,蓝屏,开机抖动,不能开机;开机无信号,无网络连接问题,话筒不能采集声音,画面质量模糊不清,重影,马赛克严重,声音滞后;有回音、啸叫、使用一段时间后开始自动重启、无法呼叫对方;遥控器故障, ISDN模块烧毁,双流内容无法发送;无法启动多人会议等各类故障手到“障”清,完好如新。 全国专业维修售后服务 |
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专业专注与国企集团公司设备维修维护 |
热烈欢迎视频会议设备经销商(或直接客户)光临维修中心! |
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视频会议设备主板精修 |
公司直接维修,免去中间商加价给客户/td>
| 部分待修的设备在货架上 |
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宝利通HDX9000的设备维修 |
马上就要维修好的设备放在修复区 |
HDX高清视频会议设备芯片级维修 |
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sony及CISCO类摄像头精修 |
BGA焊台,下边是太多的维修过的废旧主板 |
几乎所有的网络会议设备的配件都有 |
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中国大陆区视频会议设备维修服务中心站点
秉承10余年维修经验,现在发展成为网络视频维修行业很专业的服务组织。维修过大多数的网络视频会议设备,包括思科,华为,索尼 ,POLYCOM
RMX1016C, RMX500C等MCU都成功维修过数百台。我们的客户包括:中国银行,招商银行,中国邮政,宝钢集团公司,中国石化,百联集团及400余家宝利通代理商,思科视频会议设备代理商,华为视频会议设备代理商,索尼视频网络会议设备大陆区代理商。
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宝利通视频设备维修 |
维修型号如下 |
其他型号维修请链接点击 |
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在全球分公司集中年会关键时刻宕机是非常尴尬的事情。然而你公司的关键备机及维修方案将这个尴尬的局面的影响消除的最小。--设备销售维保服务商 |
在决定购买新机还是维修旧机的选择上,贵公司的精湛的维修技术及良好的售后服务体系让我们公司很感动。让我们感觉到比技术更无法替代的是服务态度。贵公司的服务意识值得服务业很好的学习。
老客户评价
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作为我们电子行业,我们知道,Viikl8-6yp视频解码器已经停产很长时间了。没想到找一个视频解码器那么费劲,贵公司通过全球的渠道合作商为了帮我们找配件,。终于解决了视频监控与网络视频会议无间断传输的技术问题。无延迟处理技术依赖很强的技术。不仅仅是硬件上的。-客户评价 |
专业比知识更重要,我们的Group550机器由于断电造成冲击而不能启动,我们找了我们市的维修服务器的一家公司。本来让他们维修电源。但是他们折腾了3天。硬没有修好,而且故障比原来更严重。里面的焊接点明显不到位。我们通过快递发到上海的维修站的时候。第二天就返回来了。修得好快。仅仅是更换了两个电容。看来专业比广泛的知识更重要。-新客户评价 |
想花费很少钱得到一台高清设备,没想到的时候,用我们公司的HDX8000的老的标清设备以旧换新低价换了一台Group550的设备。这项服务好像只有你们家了。提倡节约的
老客户 |
放在会议室的RMX2000
不小心被摔了一下,到账短路,经过维修中心的维修,而且里面的数据一点也没有丢失。保证了我们的全球会议的顺利召开。你们公司维修视频会议设备很专业。我们公司很希望继续与你们公司合作。客户
评价 |
我们公司的网络视频会议设备不论是平常的保养,年度的盘点等,重要紧急的会议关键时候有备机在旁边,不会担心机器宕机引起的各类故障。 |
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雪佛龙(Chevron)
通用汽车公司(General Motors)
通用电气公司(General Electric)
瓦莱罗能源公司(Valero Energy)
美国银行(Bank of America Corp.) 中国石油化工集团公司(SINOPEC GROUP)
中国石油天然气集团公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
国家电网公司(STATE GRID)中国银行(BANK OF CHINA)
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中国中铁股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中国铁建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中国建设银行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中国人寿保险(集团)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
东风汽车公司(DONGFENG MOTOR)
中国建筑工程总公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中国南方电网有限责任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽车工业(集团)总公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中国海洋石油总公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中国中化集团公司(SINOCHEM GROUP)
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
中国第一汽车集团公司(CHINA FAW GROUP)
中国交通建设股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
宝钢集团有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中国中信集团公司(CITIC GROUP)
中国电信集团公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中国南方工业集团公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中国五矿集团公司(CHINA MINMETALS)
广达电脑公司(QUANTA COMPUTER)
中国北方工业(集团)总公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
国泰人寿保险股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中国华能集团公司(CHINA HUANENG GROUP)
河北钢铁集团(HEBEI IRON & STEEL GROUP)
中国人民保险公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
神华集团(SHENHUA GROUP)
中国航空工业集团公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA) |
仁宝电脑工业股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武汉钢铁(集团)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中国邮政集团公司(CHINA POST GROUP)
中国华润总公司(CHINA RESOURCES)
中国中钢集团公司(SINOSTEEL)
和记黄埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中粮集团有限公司(COFCO)
江苏沙钢集团(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中国联合网络通信集团有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中国大唐集团公司(CHINA DATANG)
交通银行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中国远洋运输(集团)总公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中国国电集团公司(CHINA GUODIAN)
中国电子信息产业集团有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中国铁路物资总公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中国航空油料集团公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中国机械工业集团有限公司(SINOMACH)
河南煤业化工集团有限责任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
联想集团(LENOVO GROUP)
冀中能源集团(JIZHONG ENERGY GROUP)
中国船舶重工集团公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中国化工集团公司(CHEMCHINA)
浙江物产集团(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中国建筑材料集团有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)首钢集团(SHOUGANG
GROUP)
平安保险(PING AN INSURANCE)
中国铝业公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽车公司(Ford Motor)
来宝集团(NOBLE GROUP) 怡和集团(JARDINE MATHESON) |
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